Ошибки при заказе интерьерного текстиля

Моя основная цель в работе — созидание. Я люблю красивое. И в первую очередь стремлюсь создавать красивые, уютные интерьеры вместе с заказчиком. Я верю, что по-настоящему увлеченный в работе человек вознаграждается по достоинству.

На протяжении нескольких лет я работала в компаниях, оказывающих услуги в мире дизайна штор и в последние годы работаю в качестве частного дизайнера. На протяжении этих лет я отмечала для себя те особенности, которые характерны для этой сферы в России. Ситуации типичны, а особенности повторяются от заказа к заказу, поэтому, я надеюсь, это короткое руководство поможет Вам украсить Ваш дом текстилем, избежав стандартных ошибок.

Как снизить стоимость проекта?
Как получить ожидаемый результат?
Как выбрать дизайнера / фирму?

Это важные вопросы. Давайте разберемся.

Глава I. Про деньги

  1. Первая ошибка — отсутствие у Вас представления о сумме, которую Вы готовы потратить на текстиль.
    Денежный вопрос — очень тонкий. Бюджет является первичным фильтром и для вас, и для дизайнера, который будет предлагать вам ткани и модели будущих штор и другого текстиля.
    Если вы сталкиваетесь с этой сферой впервые, то, конечно, вы даже примерно не ориентируетесь в суммах. В таком случае хорошим решением будет сделать запрос в несколько фирм, которые выполнят для вас предварительный просчет сметы.
  2. Вторая ошибка — вы говорите дизайнеру Ваш бюджет.
    Если вы называете дизайнеру точный бюджет, будьте уверены, что его будет не достаточно. Чтобы избежать этого, укажите примерный диапазон бюджета.
  3. Третья ошибка — вы не говорите дизайнеру ваш бюджет.
    Это — другая сторона медали. Сориентируйте дизайнера хотя бы примерно, это важно.
  4. Вы оцениваете промежуточный вариант сметы как окончательный.
    Если сумма сметы кажется вам завышенной и не попадает в ваши планы, обязательно скажите об этом дизайнеру. Его работа как раз и заключается в том, чтобы сделать для вас заказ оптимальным!
  5. Вы требуете скидку до составления сметы.
    Частый прием, используемый многими компаниями — предложение Вам скидки, которая уже включена в расчет сметы. Цены на ткань незначительно завышаются, что увеличивает общий итог, от которого Вы получаете скидку. Примите этот прием во внимание и делайте запрос скидки после составления сметы.
    Большинство компаний, ввиду конкуренции, охотно делают скидки. Но, тем не менее, здесь есть хитрость, которая поможет Вам получить больше, чем просто скидку… Внимание, хитрость! Вы можете попросить сделать что-то дополнительно к заказу бесплатно. Например, пошить подушки к покрывалу. Ваш бесплатный товар будет зачастую стоить дороже, чем его эквивалент в виде скидки.
  6. 100% предоплата заказа.
    Большинство компаний рынка работают по системе частичной предоплаты (я работаю по схеме 60% + 40%), поэтому требование полной суммы сразу должно вызывать сомнения. Увы, зачастую оплата всей суммы «расхолаживает» исполнителя и ее возврат вызывает трудности, если возникнут спорные моменты.
  7. Оплата остатка до получения конечного результата.
    Не торопитесь с оплатой заказа, пока не будет сделан весь запланированный комплекс работ и вы не убедитесь в качестве текстиля. Оплата по факту выполненных работ — это «хороший тон» и деловой подход к работе.

Глава II. Про исполнителя

  1. Заказ всего объекта сразу, особенно если мы говорим о крупных объктах.
    Если у Вас крупный объект, часто имеет смысл «протестировать» выбранного исполнителя, поручив ему выполнить для начала часть работ (например, отшить одну комнату) с тем чтобы убедиться, что его слова не расходятся с делом. Кроме того, постепенное выполнение заказа с поэтапной оплатой поможет рациональнее использовать бюджет, особенно если Вы стеснены в средствах на данный момент.
  2. Рассмотрение портфолио компании, а не работ дизайнера, который контактирует с Вами.
    Это правило касается, в основном, средних и больших объектов. Попросите дизайнера, с которым Вы общаетесь, показать свое собственное портфолио, а не портфолио фотографий и эскизов фирмы, где он работает. В конечном счете, Ваш заказ обслуживает человек, дизайнер, а не фирма. Эскизы и фотографии объектов помогут определить, в одном ли направлении Вы мыслите с дизайнером.
  3. Восьмая ошибка — игнорирование формальностей.
    Редко кто из нас читает договоры. Возможно при работе с подрядчиком, который вызывает полное доверие в этом и нет необходимости. Однако, потратить пару минут, проверив главное, будет не лишним. На что стоит обратить внимание? Во-первых — на суммы предоплаты и общую сумму по смете. Во-вторых, должны быть указаны сроки выполнения работ и ответственность за их неисполнение. В третьих, не лишним будет указание ответственности исполнителя перед Вами за порчу отделки в процессе установки карнизов, вывешивания штор и прочих «несчастных случаях».

Глава III. Про окончательное решение

  1. Принятие решения только на основании одного коммерческого предложения.
    Здесь коротко: каким бы ни был «хорошим» дизайнер, рассмотрев альтернативы и обратившись к конкурентам, Вы, возможно, найдете более приемлемый вариант соотношения цены, качества и обслуживания.
  2. Сравнение разных предложений только по цене.
    Прием опроса нескольких фирм подойдет для сбора ориентировочной информации о вилке цен на Ваш заказ, но не стоит принимать решение о заказе в фирме исходя только из стоимости. Попросите дизайнера детально разъяснить, по какой причине его итоговая цифра сильно отличается от аналогичного предложения конкурентов. Быть может, компромисс цены и качества Вас устроит больше, чем экономия на качестве Вашего текстиля. Принцип «я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи» здесь работает на все сто!

Глава IV. Про текстиль

  1. Выбор тканей в салоне штор.
    Окончательное решение о заказе выбранных тканей стоит принимать только предварительно посмотрев их на объекте. Попросите (потребуйте!) сделать к вам выезд дизайнера с каталогами. Специфика многих тканей, а особенно в составе которых присутствует синтетика и вискоза, такова, что их цвет может сильно отличаться в условиях разной освещенности.
  2. Слепое игнорирование рекомендаций дизайнера.
    Дьявол кроется в деталях, поэтому, даже если Вы точно знаете чего хотите и представляете свой интерьер вплоть до каждого сантиметра, выслушайте предложения дизайнера. Будьте открыты. Дизайнер — не только тот, кто рассчитывает Вам смету, но также тот, кто знает все о материалах, пошиве, карнизах и моделях изделий. Здесь важен разумный баланс мнений, но Ваши предпочтения, конечно, должны быть отправным пунктом в работе. Искусство дизайнера состоит в том, чтобы создать синергию из Ваших предпочтений и его опыта, воплотив идеи в проекте.